Hoe het werkt
Uw gebruikt apparaat verkopen aan Brainscape is eenvoudig. Volg deze stappen om uw apparaat te laten schatten en verkopen:
Begin uw aanvraag door de volgende informatie over uw apparaat in te geven:
- Type apparaat: Selecteer het type (smartphone, tablet, laptop, etc.)
- Merk en model: Kies het merk en het specifieke model
- Conditie: Beantwoord enkele vragen over de staat van uw apparaat
Op basis van deze informatie ontvangt u direct een geschatte inruilwaarde. Dit is een voorlopige, niet-bindende schatting.
Als u akkoord gaat met de geschatte waarde, kunt u uw aanvraag registreren door de volgende gegevens in te vullen:
- IMEI of serienummer: Het unieke identificatienummer van uw apparaat
- Persoonlijke gegevens: Uw naam, adres en e-mailadres
- Bankrekeningnummer (IBAN): Voor de betaling van de aankoopprijs
Na registratie ontvangt u per e-mail een bevestiging met uw schattingsdocument.
⚠ Belangrijk: De geschatte inruilwaarde blijft 10 werkdagen geldig vanaf de datum van aanvraag. Zorg ervoor dat u uw apparaat binnen deze termijn verstuurt.
Na registratie ontvangt u twee belangrijke documenten per e-mail:
- Schattingsdocument: Print en onderteken dit document en voeg het toe aan uw pakket
- Gratis verzendlabel: Print dit label en plak het duidelijk zichtbaar op de voorkant van uw envelop of pakket
Zorg voor een goede verpakking van uw apparaat:
- Gebruik stevige verpakking (bijvoorbeeld een kartonnen doos of bubbeltjesenvelop)
- Bescherm het apparaat met voldoende vulmateriaal (bubbeltjesplastic, papier, etc.) en respecteer de maximale afmetingen voor verzending. Deze info staat vermeld op het verzendlabel.
- TIP: In het postkantoor of postpunt vindt u hiervoor speciaal ontworpen gewatteerde enveloppes.
- Zorg dat het apparaat niet kan bewegen in de verpakking
- Verwijder SIM-kaart, geheugenkaart en alle data (factory reset)
- Voeg het ondertekende schattingsdocument toe
Belangrijk: Vergeet niet om voor verzending een factory reset uit te voeren en een back-up te maken van uw belangrijke gegevens. Brainscape is niet verantwoordelijk voor verloren gegevens.
Breng uw pakket naar een postkantoor of postpunt, of plaats het in een brievenbus indien de afmetingen dit toelaten.
- Gebruik het gratis verzendlabel dat u per e-mail heeft ontvangen
- U betaalt geen verzendkosten
Wanneer uw apparaat in ons magazijn aankomt, ontvangt u een e-mailbevestiging. We starten dan met de beoordeling van uw apparaat.
Vanaf dit moment kunt u de Track & Trace functionaliteit gebruiken om de status van uw apparaat te volgen tijdens het volledige verwerkingsproces.
Onze technici voeren een grondige controle uit om te verifiëren of uw apparaat overeenkomt met de gegevens die u bij de aanvraag heeft verstrekt.
Scenario 1: Schatting komt overeen
Als de werkelijke staat van uw apparaat overeenstemt met de online schatting, ontvangt u per e-mail de bevestiging dat we het geschatte bedrag zullen uitbetalen.
Scenario 2: Schatting wijkt af
Als de werkelijke waarde lager is dan de geschatte waarde (bijvoorbeeld door niet-vermelde schade of gebreken), ontvangt u een e-mail met:
- De aangepaste (lagere) aankoopprijs
- Een uitleg over de reden van de aanpassing
U heeft dan 5 kalenderdagen om te beslissen of u:
- Akkoord gaat met de aangepaste prijs (betaling volgt), of
- Weigert en uw apparaat teruggestuurd wenst (tegen een forfaitaire bijdrage van €15)
Zodra de validatie van uw apparaat is voltooid en de aankoopprijs is bevestigd, ontvangt u een overdrachtsdocument per e-mail. Dit document bevestigt officieel de overdracht van eigendom van uw apparaat aan Brainscape.
Na goedkeuring van de aankoopprijs ontvangt u de betaling binnen 5 werkdagen op het bankrekeningnummer dat u bij de registratie heeft opgegeven.
Indien van toepassing ontvangt u automatisch ook test- en/of wiscertificaten die bevestigen dat uw apparaat professioneel is getest en/of dat alle gegevens op veilige wijze zijn gewist.
Meer informatie nodig?
Veelgestelde vragen
Hoe lang blijft mijn schatting geldig?
De geschatte inruilwaarde blijft 10 werkdagen geldig vanaf de datum van aanvraag, op voorwaarde dat u uw apparaat binnen die termijn verstuurt.
Moet ik verzendkosten betalen?
Nee, de verzending naar Brainscape is volledig gratis wanneer u het door ons verstrekte verzendlabel gebruikt.
Wat gebeurt er als mijn apparaat beschadigd aankomt?
Zorg voor een zorgvuldige verpakking. Als het apparaat beschadigd aankomt door gebrekkige verpakking, kunnen we de aanvraag weigeren.
Kan ik mijn apparaat terugkrijgen als ik niet akkoord ga?
Ja, als u de aangepaste prijs weigert of niet binnen 5 kalenderdagen reageert, kunt u uw apparaat laten terugsturen tegen betaling van een forfaitaire bijdrage van €15 voor verzend- en administratiekosten.