Hoe reset ik mijn apparaat naar fabrieksinstellingen?

Een factory reset (fabrieksinstellingen terugzetten) verwijdert alle persoonlijke gegevens, apps en instellingen van uw apparaat. Dit is een belangrijke stap voordat u uw apparaat inlevert.

⚠ Belangrijk: Een factory reset verwijdert alle gegevens permanent van uw apparaat. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden voordat u begint!

Selecteer uw apparaat:

Android Telefoon iPhone Android Tablet iPad Smartwatch

Android Telefoon

Stappen voor Android (Standaard)

  1. Open de Instellingen app
  2. Scroll naar beneden en tik op Systeem (of Algemeen beheer op Samsung)
  3. Tik op Opties voor resetten of Reset
  4. Selecteer Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen)
  5. Lees de waarschuwing en tik op Telefoon resetten
  6. Voer uw pincode, wachtwoord of patroon in ter bevestiging
  7. Tik op Alles wissen

Let op: De exacte menu-opties kunnen verschillen per Android-versie en fabrikant (Samsung, Huawei, Xiaomi, etc.). Zoek naar termen zoals "Resetten", "Back-up en resetten", of "Herstellen".

Verwijder ook uw Google-account

Na de factory reset of ervoor:

  1. Ga naar Instellingen → Accounts
  2. Tik op uw Google-account
  3. Tik op Account verwijderen

iPhone

Stappen voor iPhone (iOS 15 of nieuwer)

  1. Open de Instellingen app
  2. Tik op Algemeen
  3. Scroll naar beneden en tik op iPhone overdragen of resetten
  4. Tik op Wis alle inhoud en instellingen
  5. Voer uw Apple ID-wachtwoord in als daarom wordt gevraagd
  6. Bevestig door op iPhone wissen te tikken

Stappen voor oudere iOS-versies (iOS 14 en eerder)

  1. Open de Instellingen app
  2. Tik op Algemeen
  3. Scroll naar beneden en tik op Reset
  4. Tik op Wis alle inhoud en instellingen
  5. Voer uw pincode in
  6. Voer uw Apple ID-wachtwoord in
  7. Bevestig door op iPhone wissen te tikken

Tip: Schakel "Zoek mijn iPhone" uit voordat u de telefoon inlevert. Ga naar Instellingen → [Uw naam] → Zoek mijn → Zoek mijn iPhone en schakel deze uit.

Android Tablet

Stappen voor Android Tablets

Het proces is identiek aan een Android telefoon:

  1. Open de Instellingen app
  2. Tik op Systeem → Opties voor resetten
  3. Selecteer Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen)
  4. Bevestig en voer uw pincode in
  5. Tik op Alles wissen

Vergeet niet uw Google-account te verwijderen voordat u de tablet inlevert.

iPad

Stappen voor iPad

Het proces is identiek aan een iPhone:

  1. Open de Instellingen app
  2. Tik op Algemeen
  3. Tik op iPad overdragen of resetten (of Reset op oudere versies)
  4. Tik op Wis alle inhoud en instellingen
  5. Voer uw Apple ID-wachtwoord in
  6. Bevestig door op iPad wissen te tikken

Smartwatch

Apple Watch

  1. Open de Instellingen app op uw Apple Watch
  2. Tik op Algemeen → Reset
  3. Tik op Wis alle inhoud en instellingen
  4. Als u een abonnement heeft, kies Abonnement behouden of Abonnement verwijderen
  5. Voer uw wachtwoord in om te bevestigen

Of ontkoppel de watch via uw iPhone:

  • Open de Watch app op uw iPhone
  • Ga naar het tabblad Mijn watch
  • Tik op uw watch bovenaan het scherm
  • Tik op het info-icoon (ⓘ)
  • Tik op Ontkoppel Apple Watch

Samsung Galaxy Watch

  1. Open de Instellingen op uw watch
  2. Tik op Algemeen
  3. Tik op Reset of Opnieuw instellen
  4. Tik op Fabrieksinstellingen terugzetten
  5. Bevestig met Alles wissen

Wear OS (Google, Fossil, etc.)

  1. Trek op het startscherm naar beneden om snelle instellingen te openen
  2. Tik op Instellingen (tandwielpictogram)
  3. Scroll naar beneden en tik op Systeem
  4. Tik op Verbinding verbreken en reset
  5. Bevestig met Gereed ✓

Huawei Watch

  1. Open de Instellingen op de watch
  2. Tik op Systeem
  3. Tik op Verbinding verbreken of Reset
  4. Bevestig om alle gegevens te wissen

Checklist voordat u inlevert

  • ✓ Back-up gemaakt van belangrijke gegevens
  • ✓ Alle accounts (Google, Apple ID, Samsung, etc.) verwijderd
  • ✓ Factory reset uitgevoerd
  • ✓ SIM-kaart en geheugenkaart verwijderd
  • ✓ "Zoek mijn apparaat" functie uitgeschakeld (Apple/Android)
Terug naar support Start registratie